|
|
03:52 Как правильно сказать НЕТ, или как общаться с трудными клиентами - Владислав Смилевский |
Автор: Смилевский Владислав Аркадьевич
Редактор: Авидон И.
Издательство: Речь, 2010 г.
Серия: Тренинги и бизнес-тренинги
Аннотация к книге "Как правильно сказать "НЕТ", или как общаться с трудными клиентами"Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т. п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие. Книга Как правильно сказать НЕТ, или как общаться с трудными клиентами - Владислав Смилевский.
|
Похожие материалы:
|
|
| Календарь |
| « Январь 2018 » |
| Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | | 29 | 30 | 31 | |
|
